01.光环上下载的是官服吗，可以和其他官服玩家一起玩吗？

在光环下载的《绝区零》为米哈游官服，欢迎下载体验~

02.下载后游戏黑屏是怎么回事，如何解决

由于游戏对设备要求较高，因此手机系统低于安卓11，安装后打开游戏会出现黑屏的情况，需升级手机系统才能正常游玩

03.各个平台体验《绝区零》需要的推荐配置是多少？

PC端：第十代英特尔酷睿i7，8G内存，英伟达GeForce GTX1660及以上

iOS端：iPhone 11Pro及以上型号、iPad搭载A13及以上处理器，4G内存，MAC设备暂不支持

Android端：CPU为高通骁龙888、天玑8200、麒麟9000，内存8G及以上性能的Android设备

04.各个平台体验《绝区零》需要的支持配置是多少？

PC端：第七代英特尔酷睿i5，8G内存，英伟达GeForce GTX970及以上

iOS端：iPhone XS及以上型号、iPad搭载A12及以上处理器，4G内存，MAC设备暂不支持

Android端：CPU为高通骁龙855、天玑1200、麒麟990，内存8G及以上性能的Android设备

05.各个平台体验《绝区零》需要的存储要求是多少？

PC：需要预留57G可用空间（解压过程中需要额外预留58G存储空间）

iOS：需要26G可用空间

Android：需要20G可用空间

*为保证最佳游戏体验，推荐使用PC端游玩的绳匠将游戏安装进入设备的固态硬盘（SSD）中。

绳匠可通过以下方式打开Windows系统的“磁盘管理”功能，查看您的设备是否安装了固态硬盘（SSD）：

1.打开您的设备，进入操作系统；

2.按下Win键和X键，找到并点击“磁盘管理”；

3.在磁盘管理窗口中，选择上方任意一个磁盘，单击鼠标右键并点击“属性”；

4.在该磁盘属性窗口中，打开“工具”页面，点击“优化”按钮。在优化驱动器窗口中，即可查看到您的磁盘类型。

06.《绝区零》「喧响测试」期间的充值返还道具发放形式是怎样的？什么时候可以领取到？

「喧响测试」期间的充值返还道具将以游戏内邮件的形式发放。

绳匠使用「喧响测试」中进行过充值的同一账号登录游戏，开启「邮件」功能后，即可收到充值返还邮件。邮件发放后的领取有效期为365天，请绳匠注意及时领取邮件及其附件。